Невербальное общение



Невербальное общение – предоставляет собеседнику более 70 % всей переданной информации. Язык жестов и мимики позволяет лучше понять говорящего и сделать правильные выводы. Вербальные (устные) средства не позволяют получить полноценные сведения, которые могут стать ясны только лишь посредством жестов, мимики, позы.

Невербальное общение позволяет увеличить эффективность коммуникативного процесса, полностью оценить ситуацию, в полной мере выразить свои чувства. Однако есть и обратная сторона. Часто язык тела может давать лишнюю информацию, которую по каким-либо причинам один из собеседников пытается скрыть, тем самым обнажая истинное лицо и не давая возможности солгать. Те, кто знаком со значением невербальных средств общения, без труда могут «срывать маски» и отличать правду ото лжи.

Невербальное общение включает в себя: эмоциональные, ритмические, символические, изобразительные жесты, мимику.


Невербальное общениеНевербальные средства общения делятся на 2 группы:

• Кинесика представляет собой внешнее проявление эмоций. К невербальным средствам данной группы относят жестикуляцию, положение тела, мимические проявления, выражение лица. В момент общения данные средства имеют большое значение, особенно если диалог происходит между иностранцами.

• Прокмесика – включает в себя тактильный контакт, расстояние между людьми в процессе разговора. Как правило, расстояние при общении выполняет функцию регулятора характера отношений (личные, официальные, интимные).


Существуют и другие средства невербального общения. К ним относится плавность речи, интонация, построение предложений.

По данным исследований, основная часть информации воспринимается через звучание голоса, позу и жесты. Таким образом, слова передают лишь 7% всей информации.

Однако данные средства способны не только сделать общение продуктивным, но иногда могут препятствовать правильному пониманию собеседника. Невербальное общение между представителями различных культур, может ввести коммуникаторов в заблуждение. Примером может послужить недоумение американцев, привыкших всегда разговаривать с улыбкой, по поводу равнодушного выражения лица иностранцев.

Невербальное общение – это необходимый элемент коммуникации. Поэтому, для того чтобы уметь произвести правильное впечатление и лучше понимать собеседников, необходимо знать, что означает то или иное невербальное средство.



 



Администратор: Валерий Котов

Просмотров: 3666 Комментариев: 0
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии! Оставьте свое мнение

Имя:*
Комментарий:
Вопрос:
Сколько будет шестьдесят плюс пять
Ответ:*
Введите два слова, показанных на изображении: *

Спи спокойно, мой малыш…


В повседневной жизни все прекрасно знают, что сон грудничка – это не проблема. Но не всегда так случ...




Царский ужин "3 в 1"


Как вкусно накормить и обогреть семью в холодный зимний вечер? Можно быстро приготовить три блюда - ...




Школьная форма, которую носят дети в


Ребята во многих европейских, азиатских и даже африканских странах на занятия в частные и государств...




Ландшафтный дизайн и благоустройство –


Строительство вашего коттеджа и внутренние работы завершены? Теперь – самое время переходить к ландш...




Мобильные телефоны компании Fly


Производителей мобильных телефонов множество и у каждого из них есть свои преимущества и недостатки....




Помоги организму - откажись от


Мы уже не представляем свою жизнь без сахара. Мы даже не замечаем, что употребляем сахар ежедневно в...








Погода на улице