Невербальное общение



Невербальное общение – предоставляет собеседнику более 70 % всей переданной информации. Язык жестов и мимики позволяет лучше понять говорящего и сделать правильные выводы. Вербальные (устные) средства не позволяют получить полноценные сведения, которые могут стать ясны только лишь посредством жестов, мимики, позы.

Невербальное общение позволяет увеличить эффективность коммуникативного процесса, полностью оценить ситуацию, в полной мере выразить свои чувства. Однако есть и обратная сторона. Часто язык тела может давать лишнюю информацию, которую по каким-либо причинам один из собеседников пытается скрыть, тем самым обнажая истинное лицо и не давая возможности солгать. Те, кто знаком со значением невербальных средств общения, без труда могут «срывать маски» и отличать правду ото лжи.

Невербальное общение включает в себя: эмоциональные, ритмические, символические, изобразительные жесты, мимику.


Невербальное общениеНевербальные средства общения делятся на 2 группы:

• Кинесика представляет собой внешнее проявление эмоций. К невербальным средствам данной группы относят жестикуляцию, положение тела, мимические проявления, выражение лица. В момент общения данные средства имеют большое значение, особенно если диалог происходит между иностранцами.

• Прокмесика – включает в себя тактильный контакт, расстояние между людьми в процессе разговора. Как правило, расстояние при общении выполняет функцию регулятора характера отношений (личные, официальные, интимные).


Существуют и другие средства невербального общения. К ним относится плавность речи, интонация, построение предложений.

По данным исследований, основная часть информации воспринимается через звучание голоса, позу и жесты. Таким образом, слова передают лишь 7% всей информации.

Однако данные средства способны не только сделать общение продуктивным, но иногда могут препятствовать правильному пониманию собеседника. Невербальное общение между представителями различных культур, может ввести коммуникаторов в заблуждение. Примером может послужить недоумение американцев, привыкших всегда разговаривать с улыбкой, по поводу равнодушного выражения лица иностранцев.

Невербальное общение – это необходимый элемент коммуникации. Поэтому, для того чтобы уметь произвести правильное впечатление и лучше понимать собеседников, необходимо знать, что означает то или иное невербальное средство.



 



Администратор: Валерий Котов

Просмотров: 3544 Комментариев: 0
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии! Оставьте свое мнение

Имя:*
Комментарий:
Вопрос:
Сколько будет шестьдесят плюс пять
Ответ:*
Введите два слова, показанных на изображении: *

Пасхальный праздник - Пасха 2012


Богослужебная пасха 2012 года празднуется 8 апреля (католическая) и 15 апреля (православная). Каждый...




Модные тенденции сумок в этом сезоне


Любая женщина может обойтись без шляпок, бижутерии, заколок, цепочек. Но невозможно выйти из дома бе...




Плетем из газет елочку


Постепенно начинаем готовиться к Новому году. Хорошая идея сплести самим елочку. Для работы понадоби...




Интернет-магазин ПокупкаЛюкс


Мне хочется поделиться со всеми пользователями данного сайта, которые приобретают вещи в интернет-ма...




Где вы берете полиэтиленовые кульки?


Сложно представить нашу жизнь без пластиковых и полиэтиленовых пакетов. Они незаменимы в домашнем хо...




Ландшафтный дизайн и благоустройство –


Строительство вашего коттеджа и внутренние работы завершены? Теперь – самое время переходить к ландш...








Погода на улице